Häufige Fragen

Kurze Antworten, jeweils mit dem Verweis auf die Seite, die es ausführlich erklärt.

Allgemein

Funktioniert LORVIS ohne Netz?

Ja – das ist die Vorgabe, nicht die Ausnahme. Karte (mit Kartenpaket), Objekte, Einsätze, Atemschutzüberwachung, Patienten, Gefahrgut und fast alles andere laufen im Funkloch weiter. Was ohne Netz entsteht, wird übertragen, sobald wieder Verbindung besteht. Einige Bereiche brauchen Netz und sagen das auch. → Im Funkloch

Brauche ich eine App aus dem App-Store?

Nein. LORVIS läuft im Browser unter app.lorvis.de und lässt sich als App auf den Home-Bildschirm legen. Aktualisierungen kommen von selbst. → Systemvoraussetzungen

Welche Adresse ist wofür?

manager.lorvis.de ist das Verwaltungsportal am Schreibtisch, app.lorvis.de das Fahrzeug-Frontend auf Tablet, Telefon oder Rechner im ELW. → Im Portal anmelden

Wie lange dauert die Einrichtung?

Je nach Bestand einen halben bis einen ganzen Tag – der größte Teil ist das Befüllen, nicht das Einrichten. Checklisten, Formularvorlagen, taktische Zeichen, Truppvorlagen und eine Dashboard-Vorlage bringt jede neue Organisation schon mit. → Ersteinrichtung

Geräte

Muss sich im Einsatz jemand anmelden?

Nein. Ein Gerät wird einmal gekoppelt und bleibt angemeldet. Im Einsatz tippt niemand ein Kennwort. → Gerät koppeln

Warum zeigt mein Windows-Tablet die Tablet-Oberfläche statt des Desktops?

Die Erkennung arbeitet über Bildschirmbreite und Zeigefähigkeit. Bei Hybridgeräten mit Touchscreen und Tastatur kann sie danebenliegen. Im Portal lässt sich die Ansicht je Gerät festlegen. → Ansicht erzwingen

Warum sieht ein Tablet nicht alle Module?

Module werden zweimal geschaltet: einmal für die Organisation, einmal je Gerät. Ein neues Modul kommt auf ein bestehendes Gerät nicht von selbst. → Module schalten

Was passiert, wenn ein Tablet verloren geht?

Sperren Sie das Gerät im Portal (Geräteliste, Menü der Zeile, „Sperren"): Sobald es sich das nächste Mal meldet, löscht es seinen Bestand. Taucht es wieder auf, entsperren Sie es und koppeln es neu. Erwarten Sie es nicht zurück, entfernen Sie Gerät und Lizenz – der Lizenzschlüssel ist dann sofort wertlos. Bis zum nächsten Kontakt schützt, was vorher eingerichtet war: die Gerätesperre des Tablets, die Bildschirmsperre von LORVIS und die Regel, dass sensible Daten nur auf Geräten mit ausdrücklicher Freigabe liegen. → Geräte

Module und Kosten

Was kostet LORVIS?

Abgerechnet wird je Gerät und Jahr, ab 70 € im Tarif Basis und ab 130 € mit allen Modulen, jeweils inklusive Mehrwertsteuer. Portalzugänge sind unbegrenzt. → Tarife und Preise

Welche Module kosten extra?

Vier: Atemschutzüberwachung, Rettungsdienst, Drohne und Rettungsdatenblätter. Im Tarif Basis sind drei davon frei wählbar, im Tarif Alle Module alle. → Alle Module

Kann ich LORVIS testen?

Ja, 30 Tage mit vollem Funktionsumfang und ohne Zahlungsdaten, über lorvis.de/registrieren.

Im Einsatz

Wie rechnet die Atemschutzüberwachung den Rückzug?

Der Rückzugsdruck ist das Doppelte des bisher verbrauchten Drucks, mindestens 60 bar. Maßgeblich ist der niedrigste Druck im Trupp. Aus 300 bar ist der Rückzug bei 200 bar fällig. → Atemschutzüberwachung

Wie schnell sieht die Überwachung eine Druckmeldung von einem anderen Gerät?

Binnen rund 15 Sekunden, solange ein Trupp läuft. Auf demselben Gerät sofort.

Kann ein Fahrzeug an zwei Einsätzen hängen?

Nein. Wird es einem neuen Einsatz zugeordnet, geht es beim alten ab – mit Vermerk im Verlauf. Am Gerät fragt LORVIS vorher nach. → Fahrzeuge

Wie dokumentiere ich den Stand des Whiteboards?

Mit „Stand in Verlauf übernehmen": Das Lagebild landet als Bild mit Uhrzeit im Einsatzverlauf. → Whiteboard

Was passiert mit dem Whiteboard nach Einsatzende?

Ein Lagebild, dessen Einsatz geschlossen ist, wird automatisch in den Einsatzverlauf archiviert und dann entfernt. Lagebilder ohne Einsatz bleiben. → Whiteboard

Kann ich Barcodes scannen?

Ja, mit der Kamera oder einem Handscanner – für Personal, Material, Patientenkennungen und Formulare. → Scanner

Datenschutz

Wo liegen unsere Daten?

Auf einem Server in Frankfurt am Main. → Datenschutz

Wie lange werden Patientendaten gespeichert?

Patienten aus der Sichtung 30 Tage, Rettungsdienstprotokolle ein Jahr – danach löscht LORVIS sie selbst, auch von den Geräten. Gelöscht wird der Inhalt, nicht nur ein Vermerk „gelöscht". → Datenschutz

Kommen wir an unsere Daten heran, wenn wir aufhören?

Jederzeit, als JSON und CSV, ohne Antrag. → Datenexport

Hilfe bekommen

Etwas funktioniert nicht – was tun?

Zuerst unter Fehlerbehebung nachsehen. Hilft das nicht, erreichen Sie uns über den Menüpunkt Support im Portal. → Support